🔒Conditions générales de vente

1. Objet
Les présentes CGV régissent les ventes de produits proposés sur le site www.lachillance.com.

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2. Produits
Les produits proposés à la vente sont légaux en France et respectent la réglementation en vigueur. Les visuels sont non contractuels.

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3. Commande
Toute commande implique l’acceptation des présentes CGV. Une confirmation par email est envoyée après validation du paiement.

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4. Prix
Les prix sont affichés en euros TTC. La Chillance se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Le prix applicable est celui affiché au moment de la commande.

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5. Paiement
Le paiement est sécurisé et s’effectue en ligne via les moyens proposés sur le site. Notre interface de paiement est fournie par Viva Wallet, un prestataire certifié et conforme aux normes de sécurité en vigueur (3D Secure, PCI DSS, etc.).

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6. Livraison
Les livraisons sont traitées sous 24 à 48h ouvrées après validation de la commande. Les délais peuvent varier selon la destination. La Chillance ne pourra être tenue responsable des retards imputables aux transporteurs.

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7. Droit de rétractation
Conformément à la loi, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de la commande pour exercer votre droit de rétractation.
Les produits retournés doivent être dans leur état d’origine, non ouverts et non utilisés.

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8. Garanties et responsabilités
La Chillance garantit la conformité des produits à la réglementation française. La responsabilité de l’entreprise ne pourra être engagée en cas de mauvaise utilisation ou de non-respect des conditions de conservation.
Les produits commercialisés peuvent contenir des cannabinoïdes. L'utilisation de ces produits doit se faire avec précaution, et La Chillance décline toute responsabilité en cas de surdosage, d'effet indésirable, d'hospitalisation ou d'accident résultant d'une consommation inappropriée ou non conforme. Le client est seul responsable de son usage.
Bien que nos produits respectent la réglementation en vigueur, ils peuvent provoquer des effets variables selon les individus. La Chillance ne saurait être tenue responsable en cas de réaction allergique, effet secondaire inattendu ou tout autre trouble résultant d’une sensibilité individuelle, d’une pathologie préexistante ou d’une interaction avec un traitement médical. Il appartient à l’utilisateur de consulter un professionnel de santé en cas de doute ou de condition particulière.

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9. Litiges
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du siège social de La Chillance.

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10. Données personnelles
Les données collectées sont destinées exclusivement à La Chillance et ne seront en aucun cas cédées à des tiers, sauf nécessité logistique.

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